答疑&解惑→后台常见问题收集，答案集锦在这里！
你来问&我来答
Q
自驾游买票？
A
当前自驾143元/人（门票70元，自驾服务费75元）。
Q
如何购票？需要提前预约吗？
A
目前支持线上提前预约购票→“赛里木湖旅游”公众号对话框下方【在线预订】-【在线商城】中“景区门票、套票”专栏；也可以于游玩当日携带本人身份证件在自助售票机购票或是在东门游客中心内人工窗口购票。
Q
怎么退票？有无手续费？
A
“赛里木湖旅游”公众号在线商城中购票未检票可自行操作进行退票，现场购票未检票请前往人工窗口进行退票；以上两个购票渠道进行退票无手续费。
Q
哪些属于优惠人群？具体优惠政策？
A
1、门票、区间车票相关优惠
2、自驾相关优惠
Q
景区营业时间？人工售票时间？
A
开园闭园时间：8:00-23:00；人工售票时间：10:00-20:00。
Q
景区内可以飞无人机吗？需要报备吗？
A
景区内可以飞无人机，需要提前到东门游客中心大厅咨询台扫码填写相关信息进行报备。
规定：无人机飞行半径不超过500米，相对高度不超过120米，飞行期间请勿干扰野生动物，保护野生动物生活习性。
Q
景区有年卡吗？怎么购买？
A
“赛里木湖旅游”公众号对话框下方【在线预订】-【在线商城】下拉至“景区年卡”专栏，即可选购2024年景区5类年卡。点击下方蓝字查看购买教程，选定类型可扫描文中图片上的二维码直接跳转购买~
Q
有没有景区旅游路线图？
A
Q
已经检过票，出来还能再进去吗？
A
票在有效期内可以再次进景区。景区目前有两种自驾票，一日自驾票24小时内有效，两日自驾票48小时内有效；非自驾选购门票＋区间车票，门票24小时内有效，区间车票为单次游览票（环湖一圈）。
Q
有加油站吗？有充电桩吗？
A
景区外3公里左右赛里木湖服务区加油站，驾车预计6分钟，加完油前方800米处掉头往霍尔果斯方向回景区；充电桩在东门停车场西侧出口对面处。
Q
景区天气状况？
A
“赛里木湖旅游”公众号对话框下方【浏览须知】-【景区天气】可查看近五天的赛湖天气。
Q
景区可以寄存行李吗？
A
景区东门游客中心内设有行李寄存处，位置在大厅咨询台旁。
Q
博乐市区到赛里木湖有大巴车吗？
A
有博乐往返赛湖的旅游专线，详情见下图
Q
景区内可以露营吗？
A
1、露营时间：6月15日至8月15日
2、露营地点
3、露营要求
（1）露营游客需提前通过“赛里木湖旅游”微信小程序预约露营席位，营位预约满后，将停止接待露营游客；
（2）露营游客应严格遵守《赛里木湖景区露营地游客须知》，全湖禁止使用明火，禁止在非指定区域露营、私搭天幕，共同维护景区环境；
（2）若有未尽事宜，或对露营有任何疑问、建议，请拨打景区咨询电话:400-0919188。
注：目前预约通道暂未开通，预计6月10日左右开启，敬请期待~
Q
怎么开发票？
A
Q
可以投稿照片吗？
A
可以直接在“赛里木湖旅游”公众号后台私信投稿有关赛湖的摄影作品，提前预告一下，小编后期预计会出一篇推文用到大家的杰作，所以不要犹豫，快来投稿吧！
摄影/杨良其
大家还有什么疑问可以继续在后台私信小编，后期也会整理共性、高频问题为大家答疑解惑，后台恐有回复不及的情况，也可拨打景区服务热线400-0919188！
编辑 | 朱睿迪
初审 | 李青
终审 | 雷齐