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难抵平台费用上涨,印尼消费者纷纷减少网购支出
消费者们追求低价、追求便宜货已是大势所趋。
事实证明,绝大多数消费者对于价格的敏感度正在直线飙高。
纵使拥有巨大发展潜力的印尼电商市场也逃不过这个规律。近日,社交电商管理平台SleekFlow发布了其对2023年客户对企业忠诚度的调查报告。结果显示,由于多家电商平台的服务费一再上涨,导致印尼消费者在线上购物时要承担的成本增加。因此,如今有42.9%的印尼消费者会因服务费上涨而减少在平台上购物,有43%的印尼消费者会选择寻找其他销售类似商品的新商店。
综合来看,91.43%的印尼消费者还是倾向于购物自己需要的产品,但在购物时通常会进行多平台比价,那些售价高或服务费高的平台往往会被淘汰。
报告还指出,在印尼消费者网购时,有部分平台会按每笔交易向消费者收取IDR 1000-IDR 2000的服务费,此外还有向卖家们征收的佣金,也渐渐从以往的1%-4%发展到了5%-6%。以上的种种变化,显然都会导致印尼消费者在购物时要承担的成本不断增加。
正所谓:“羊毛出在羊身上。”无论是直接向消费者收取的服务费,还是向卖家征收的佣金最终都会或直接、或间接地落在消费者头上。而这也会对印尼消费者的购买行为产生影响。
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